Telp: 061-42771360
WhatsApp: 0878-6884-7852
FAQ

FAQ

FAQ adalah halaman Frequently Ask Question pada beberapa pertanyaan berkaitan pada produk di GS Gretha Shop. Menjawab dengan detail dan singkat pada pertanyaan yang sering timbul. Memberikan informasi yang lebih akurat untuk membantu customer dengan mudah.

FAQ

FAQ yang sering di tanyakan oleh customer mengenai produk, jasa dan pelaynan di GS Gretha Shop. Kami akan membantu Anda menjawab dengan detail dan singkat sebelum Anda melanjutkan pada pembelian produk.  Temukan beberapa pertanyaan dan jawaban di bawah ini.

Siapakah GS Gretha Shop

GS Gretha Shop adalah toko cincin titanium di Kota Medan Sumatera Utara Indonesia. Telah berdiri sejak tahun 2014 yang lalu hingga kini terus melayani customer. Berpengalaman terbaik pada kebutuhan perhiasan dan fashion untuk wanita, pria. GS Gretha Shop telah memiliki legalitas pada operasional secara hukum.

Alamat Toko

Alamat toko GS Gretha Shop yang baru: Jalan Sempurna Ujung No. 235 Teladan Barat, Kec. Medan Kota, Kota Medan, Sumatera Utara 20217, Indonesia

Cara Pembayaran

Cara pembayaran yang kami terima bervariasi seperti berikut:

  1. Cash
  2. Debit, Kartu Kredit
  3. PayPall
  4. Transfer
  5. OVO
  6. COD (khusus di Kota Medan) menggunakan Go-Shop | Go-Jek

Scan OVO GS Gretha Shop

Scan OVO GS Gretha Shop
Scan OVO GS Gretha Shop

No Rekening

  • Rek BRI: 1084-01-000082-30-6 a/n CV. GS GRETHA SHOP
  • Rek BNI : 419608833 a/n CV. GS GRETHA SHOP
  • Rek BCA: 8000068889 a/n CV. GS GRETHA SHOP
  • Rek Bank Mandiri: 106-00-1199145-5 a/n CV. GS GRETHA SHOP

Gunakan salah satu no rekening dari toko GS Gretha Shop diatas.

COD

COD atau Cash on Delivery hanya melayani customer yang berada di kota Medan, Sumatera Utara. Jasa COD ini  menggunakan jasa Go-Jek atau Go-Shop yang dapat di bayarkan pada saat barang di terima. Jenis layanan COD ini sangat cepat dan pemesanan yang tidak ribet.

Jasa Pengiriman

Jasa pengiriman yang GS Gretha Shop gunakan ialah:

  1. JNE
  2. J&T Express
  3. TIKI
  4. POS Indonesia
  5. Go-Shop
  6. SiCepat Express

Tarif dari setiap jasa pengiriman akan otomatis terhitung pada halaman check out.

Lama Pengiriman Barang

Lama pengiriman barang sampai tergantung dari jenis pengiriman dan alamat yang dituju. Pengiriman dikirim (packing) setelah pembayaran sudah di terima. Maksimal 1-2 hari dilakukan pengiriman dan di berikan resi pengiriman kepada customer. Lama sampai ke alama customer tergantung dari jasa pengiriman dan alamat nya.

Refund

Refund hanya berlaku pada pemesanan produk yang tidak sesuai di kirimkan oleh GS Gretha Shop. Jika refund dilakukan berdasarkan permintaan tamu, misalkan karena sudah memesan sebuah produk dan lalu di cancle. Maka, refund dapat di lakukan. Namun, ada biaya dikenakan pada refund ini sebesar 15% dari total pembayaran yang telah dilakan sebelumnya. Refund membutuhkan no rekening penerima, berikan kepada staf kami. Refund dilakukan maksimal 3-5 hari kerja.

Return

Return atau pengembalian barang. Sering juga di katakan ialah tukar produk. Penukaran produk hanya berlaku jika produk yang diterima tidak sesuai pada pesanan. Retun juga berlaku pada size maupun ukuran yang tidak sesuai. Jika return terjadi karena customer, maka biaya penigiman untuk return produk ke alamt toko kami di tanggung oleh customer sendiri. Baik pengiriman ke toko maupun pengembalian lagi ke customer. Biaya return ini di transfer ke rekening GS Gretha Shop atau menyelipkan di dalam amplop.

Pembatalan

Pembatalan dapat saja terjadi namun perlu diperhatikan beberapa masalah pembatalan itu terjadi. Jika pembatalan pemesanan karena produk sold out, maka staf GS Gretha Shop akan menawarkan produk lain. Jika tidak setuju dengan produk lain, makan pembatalan di lakukan. Jika pembatalan dilakukan karena permitaan customer sendiri, maka akan di kenakan biaya admin sebesar 15% dari total biaya yang telah di transfer sebelumnya.

Produk Rusak dan Hilang di Pengiriman

Produk rusak dan hilang karena jasa pengiriman di sebut pihak ketiga maka akan dilakukan klaim. Klaim ini dilakukan berdasarkan laporan atau aduan dari customer kepada GS Gretha Shop. Laporan aduan tersebut akan kami hubungi jasa pengiriman untuk di respond baik untuk pengiriman barang ulang maupun ganti dana. Pihak jasa pengiriman akan menghubungi customer untuk solusi ini. Jika hilang, produk akan di ganti secara uang di transfer. Maka, pilihan ini akan di gantikan barang pengiriman ulang. Pengiriman ulang hanya membutuhkan waktu beberapa hari saja. Sedikit lebih lama dari pada perkiraan yang diharapakan.

Ganti Model

Ganti model dapat dilakukan selama itu produk yang di beli dari toko GS Gretha Shop. Produk yang di ganti model karena:

  1. Tidak cocok di jari
  2. Tidak suka warna dan model
  3. Tidak sesuai permintaan

Maka ganti model tidak di kenakan biaya. Jika ganti model masih dengan model produk yang harga sama, maka tidak dikenakan biaya apapun. Namun, jika ganti model dengan produk yang lain dan harga yang berbeda. Akan di kenakan biaya sesuai harga produk tersebut.

Bahan Produk

Bahan produk yang di jual di toko GS Gretha Shop adalah bahan titanium. Bahan terbaik untuk keperluan tunangan, acara formal, fashion maupun kantoran.

Jenis Produk

Jenis produk yang di jual di toko GS Gretha Shop ialah:

  1. Cincin
  2. Kalung
  3. Gelang tangan dan gelang kaki
  4. Anting
  5. Perhiasan set
  6. Jam tangan

Kualitas Produk

Kualitas produk yang terbaik dan tidak mengecewakan. Produk yang di jual GS Gretha Shop semua produk original. Berkualitas terbaik, nyaman dipakai, elegan dan memuaskan.

Cara Pemesanan

Cara pemesanan produk sangat mudah. Pemesanan dapat dilakukan pada website www.grethashop.com maupun di WhatsApp kami di: 0878-6884-7852. Pemesanan ini membutuhkan alamat lengkap, nama, no telepon dan jenis produk. Pemesanan melalui website di ikuti menurut panduan yang mudah.

Transfer

Transfer uang atau melakukan pembayaran kepada GS Gretha Shop sangat mudah. Lakukan pembayaran hanya di nama pemilik rekening: CV. GS Gretha Shop saja. Tidak ada nama selain nama toko yang di temukan pada halaman check out. Terdiri dari BRI, BCA, BNI, dan Mandiri. Setelah transfer dilakukan, konfirmasi kepada staf GS Gretha Shop dan kirimkan bukti transfer Anda untuk memudahkan mengecek.

Pengiriman Barang

Pengiriman barang dilakukan setelah di pembayaran Anda di terima oleh GS Gretha Shop. Packing barang di lakukan 1-2 hari kerja dan dilakukan pengiriman ke jasa pengiriman sesuai permintaan customer. Lama pengiriman sesuai alamat customer. Pengiriman barang di packing + di berikan bubble wrap sebagai pengaman produk.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih, silahkan hubungi kami atau temukan toko kami langsung.

Alamat toko:

  • Alamat: Jalan Sempurna Ujung No. 235 Teladan Barat, Kec. Medan Kota, Kota Medan, Sumatera Utara 20217, ID
  • Telepon: 061-42771360
  • WhatsApp: 0878-6884-7852
  • Email: customerservice@grethashop.com
  • Instagram: https://www.instagram.com/cincin

Maps: