Privacy Policy adalah halaman penjelasan tentang privasi, perlindungan, akun, password dan belanja. Yang berhubungan pada porolehan data di toko Gretha Shop.

Privacy Policy

Privacy Policy adalah halaman penjelasan tentang privasi, perlindungan, akun, password dan belanja. Yang berhubungan pada porolehan data di toko Gretha Shop. GS Gretha Shop berkomitmen untuk selalu menjaga kerahasiaan pada setiap data pengunjung website GS Gretha Shop. Baik saat mendaftar sebagai reseller, newsletter, dan melakukan order. Data yang kami gunakan untuk selalu berhubungan dengan client tidak lebih dari alamat email, nomer handpone atau telephone dan nama customer.

Pada dasar nya, kami tidak sekali-kali ingin mengirimkan email yang mungkin menganggu Anda, seperti harian, mingguan atau bulanan mengirimkan email. Kami hanya mengirim email kepada Anda jika sesuatu hal yang perlu di sampaikan seperti informasi pada pesanan, masalah penerimaan barang, complaint dan lainnya.

GS Gretha Shop juga selalu memantau atau mengecek setiap kali jika ada email yang di daftar. Guna mengetahui kebenaran dari email yang dimiliki atau hanya palsu untuk dapat melakukan yang tidak di inginkan. GS Gretha Shop juga menyediakan bantuan chat yang langsung terhubung kepada kami selama jam operasional setiap hari.

1. Perolehan Informasi

  1. Direct on Web: saat Anda berkunjung di website kami, data seperti IP address location
  2. Email : saat Anda mengirimkan email kepada kami, kontak Anda kami simpan.
  3. Livechat : saat Anda berkunjung di website kami, dan melakukan komunikasi lewat livechat yang tersedia.
  4. Others gadget : saat Anda melakukan pemesanan di GS Gretha Shop dengan melalui BBM, Line, SMS, WhatssAp dan lainnya.
  5. Cookies : Data yang tersimpan di browser dan yang dapat di track.


Semua data yang kami dapatkan kami gunakan untuk layanan, memberikan info kembali dan dalam pengiriman barang. Data Anda kami jaga dan tidak melakukan hal yang tidak menyenangkan. Atas dasar hal demikian, GS Gretha Shop berkomitmen akan selalu memberikan, layanan baik, kenyamanan dan keamanan dalam melakukan transaksi.


2. Cara Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda pada:

  1. Saat melakukan pengiriman barang
  2. Saat komplin atau klaim garansi
  3. Sebagai panduan kami
  4. Data yang di gunakan untuk administrasi kami

Jika data yang telah ada kepada kami tidak beraktif atau invalid, kami berhak melakukan penghapusan kontak. Data tersebut kami buang dari sistim kami, seperti yang sering di lakukan pada contact BBM, Line, WhatsApp.

3. Membagikan informasi                           

Kami sangat menghargai informasi tentang Anda yang telah kami peroleh. Untuk itu kami menggunakan data Anda yang dapat kami sharing sebatas Tracking Number atau Shipment Tracking sebagaimana hal ini sangat perlu untuk Anda dapat mengetahui parcel yang kami kirimkan dan sebagai panduan kepada client baru kami. Data Anda kami juga menggunakan untuk hal testimonial kami dalam upaya kami memberikan kebenaran atas layanan kami kepada client dan calon client kami yang kami ambil dari riwayat pemesanan. Seperti yang kami lakukan ialah screen shoot riwayat pemesanan yang di lakukan di GS Gretha Shop. Kami hanya melakukan ini beberapa saja pada pemesanan yang awalnya dan tidak selalu melakukannya setiap saat.


Beberapa hal penting :

Customer:

  1. Setiap akun yang telah di buat, pastikan Anda telah mengingat username dan password, hindari phishing atau link yang mengajak Anda melakukan transaksi dengan menggunakan nama GS Gretha Shop.
  2. Pada saat check out orderan, Anda akan menemukan rekening resmi kami untuk setiap kali pembayaran dilakukan, pembayaran hanya di lakukan secara manual atau transfer bank.
  3. Jangan sekali-sekali menerima ajak melalui SMS atau email baik dari agen kami maupun pihak lain yang dapat merugikan Anda. Tetaplah hubungi kami jika ada kendala di Telp : +62 61-4159065 ; email : customerservice@grethashop.co.id

Pembayaran :

  1. Pembayaran akan lebih aman antaran customer dan GS Gretha Shop.
  2. Saat ini tidak menerima pembayaran online maupun lainnya.
  3. Cek nama rekening penerima sebelum melakukan transfer, kami tidak bertanggung jawab jika ada kesalahan yang terjadi.

Pengiriman barang

  1. Semua informasi pengiriman barang, Anda dapat mengecek di halaman “Pesanan” pilihlah periode pengiriman.
  2. Semua informasi pengiriman atau data pengiriman yang kami gunakan ialah berdasarkan informasi yang telah kami terima dari customer sendiri. Kami tidak bertanggung jawab jika terjadi kehilangan pada pengiriman kecuali customer menambahkan asuransi pada pengiriman. Semua historis pengiriman baik kami kirimkan kepada customer sebagai bukti pengiriman yang di lakukan GS Gretha Shop. Dalam hal ini, kami dapat membantu menyampaikan keluhan kepada jasa pengiriman.
  3. Berikanlah data yang benar seperti no HP, Alamat lengkap, Nama Penerima.
  4. COD khusus kota Medan, kota Depok dan kota Batam Center.
  5. Pengiriman JNE,TIKI dan POS khusus di luar negeri menggunakan POS Indonesia.
  6. Agen GS Gretha Shop : Kota Depok, Kota Batam Center.

Pengembangan :

  1. GS Gretha Shop tidak akan berhenti untuk sampai hari ini, namun akan tetap melakukan analisis untuk membenahi GS Gretha Shop bertujuan untuk memberikan layanan yang memuaskan dan kemudahan kepada customer baik secara online muaupun offiline.
  2. Pada setiap peraturan, jumlah agen, produk, harga akan mengalami pengembangan, penambahan atau pengurangan guna keperluan customer dan GS Gretha Shop.

Saran dan kritik :

  1. Kami menerima saran dan kritik.
  2. Layanan kami selama jam operasional
    Telp : +62 61 4159065
    Email : customerservice@grethashop.co.id
    Skype : gsgrethashop
    YM : gsgrethashop
    Layanan Keluhan : +62 812 9869 7434



    "Penambahan / Perubahan Pada tanggal 02 Mei 2015"